Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Téranga d'Afrique collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités et de l'utilisation du site www.teranga-afrique.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD n° 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable de traitement
Téranga d'Afrique SAS, 508 Route de Dubois, 97190 Le Gosier, Guadeloupe, France
SIREN 942 707 233 — Président : Monsieur El-Hadji Malik DIÈYE
Contact : contact@tresors-afrique.com
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
| Finalité | Données concernées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande via le formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Consentement (art. 6-1-a RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Gérer les commandes en boutique ou B2B | Nom, coordonnées, historique d'achat | Contrat (art. 6-1-b RGPD) | Durée légale comptable (10 ans) |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Factures, coordonnées client | Obligation légale (art. 6-1-c RGPD) | 10 ans |
| Mesurer la fréquentation du site (audience anonymisée) | IP anonymisée, pages consultées, source | Intérêt légitime (art. 6-1-f RGPD) | 13 mois maximum |
3. Destinataires des données
Vos données sont strictement internes à Téranga d'Afrique et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Certaines prestations techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergement, mesure d'audience, envoi d'e-mails) peuvent être assurées par des sous-traitants agissant sur instruction et sous contrat conforme à l'article 28 RGPD. Ces prestataires peuvent être situés dans l'Union européenne ; en cas de transfert hors UE, les garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en œuvre.
4. Cookies et traceurs
Le détail des cookies déposés sur votre navigateur lors de votre visite est précisé dans notre politique cookies. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et les cookies analytiques conformes à la recommandation CNIL sont déposés ; les autres traceurs requièrent votre consentement explicite.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (art. 17) : obtenir la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
- Droit à la limitation (art. 18) : restreindre le traitement dans certains cas.
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection.
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré lisible par machine.
- Droit de définir des directives post-mortem (loi Informatique et Libertés) : organiser le sort de vos données après le décès.
6. Exercer vos droits
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande :
- par courriel à : contact@tresors-afrique.com
- par courrier à : Téranga d'Afrique, 508 Route de Dubois, 97190 Le Gosier, Guadeloupe, France
Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, éventuellement prolongé de deux mois en cas de complexité.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr/fr/plaintes.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, sensibilisation de l'équipe.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour fait foi.